Стабильный поток учеников без перегруза
Набор учеников — это не удача, а воронка из нескольких шагов. Разбираем каждый: что делать, что говорить и по какому признаку понять, что шаг сработал.
Читайте и отмечайте галочками пункты, которые у вас уже выполнены. В конце гайд соберёт из неотмеченного ваш персональный план на ближайшую неделю.
Я смотрю на набор учеников не как репетитор, а как продуктовый аналитик
Между «я разместила объявление» и «у меня новый ученик» стоит пять отдельных шагов: отклик, квалификация, запись на пробный, сам пробный урок и оффер. Ученики не приходят не потому, что «сейчас не сезон», а потому, что на одном из этих шагов люди уходят — и обычно репетитор не знает, на каком именно. Поэтому и чинит наугад: то цену снижает, то фото меняет, то необдуманно платит за продвижение.
Набор учеников — это воронка.
В ней всегда видно, где вы теряете клиентов.
Поток учеников с полного нуля я выстраивала трижды: когда только начинала, когда запускала свою онлайн-школу и когда вернулась в репетиторство после нескольких лет в ИТ.
В ИТ я занималась монетизацией продуктов: отвечала за то, чтобы продукт приносил деньги, и работала с аналитикой — воронки, конверсии, стоимость привлечения клиента.
Отмечайте галочки по ходу чтения. Что отметите — уже сделано, что оставите пустым — попадёт в ваш персональный план на неделю.
Отметки сохраняются, можно вернуться позже.
Начните с того, что у вас уже есть
Первое — не Авито и не реклама. Первое — люди, которые вас уже знают.
Опубликуйте в сторис — или в постах, если сторис нет — простое объявление: вы набираете учеников на новый учебный год. Ничего сочинять не нужно, одна-две честные строки.
Среди подписчиков и знакомых почти наверняка есть тот, кто ищет репетитора прямо сейчас — или знает того, кто ищет. Этих людей не нужно убеждать: доверие к вам уже есть.
Мои сторис о наборе — так это выглядит на практике.
В прошлом году я выложила такое объявление ещё в мае. В тот же день мне написала женщина — знакомая родителей ученика, который занимался со мной двумя годами ранее.
После пробного урока — абонемент на 151 200 ₽.
Скриншот той самой оплаты.
Это не удача. Так работает простое напоминание о себе тем, кто вас уже знает.
Пусть о вас рассказывают ваши ученики
Ученики, с которыми вы уже занимались, и их родители — второй бесплатный источник. Им нужен только повод вас порекомендовать.
Напишите ученикам, с которыми вы занимались, и их родителям короткое сообщение о партнёрской программе. Можно почти дословно так:
Здравствуйте, [Имя]! Меня зовут [Ваше имя], сейчас я набираю учеников на новый учебный год. Буду рада, если вы порекомендуете меня своим знакомым, друзьям, одноклассникам. Если кто-то из тех, кому вы меня порекомендуете, придёт ко мне на обучение — я выплачу вам вознаграждение за рекомендацию, 1 000 ₽. А тому, кто будет со мной заниматься, скидку 500 ₽.
Подставьте имя, отправьте лично каждому. Рассылка «всем сразу» работает заметно хуже.
Реальный ответ на такое сообщение.
Я регулярно напоминаю ученикам про программу — им приятно получить вознаграждение.
Тем, кто пришёл по рекомендации, я даю скидку 500 ₽. Тоже приятно.
А мне вдвойне: на Авито ученик обходится мне примерно в 4 000 ₽, а по рекомендации — в 1 000 ₽ вознаграждения.
Авито работает — если знать, как им пользоваться
Последние пять лет я набирала учеников в свою онлайн-школу через соцсети: постоянные сторис, посты, рилз. Я очень сильно от этого устала и стала искать канал, который работает без этого, — и нашла Авито.
Но большинство объявлений репетиторов там не приносят откликов. Почти всегда дело в трёх одних и тех же ошибках.
Особенно если формат один: индивидуальное занятие по завышенной ставке.
Когда 50–70% текста — регалии репетитора, а не то, что получит ученик.
Вы прекрасны и обаятельны — но за красивые глазки на Авито к вам никто не придёт.
И почти всегда нет призыва к действию: человек не понимает, зачем вообще начинать с вами разговор.
Бустит объявление в топ выдачи на нужный период. Работает хорошо, только если сама витрина — фото, цена, текст — уже готова принимать отклики.
Каждый новый отзыв поднимает объявление в выдаче и снимает сомнения у тех, кто ещё не написал вам.
Чем активнее вам пишут и чем быстрее вы отвечаете, тем чаще алгоритм показывает объявление новым пользователям.
Объявление продаёт ещё до того, как его открыли
Оно начинает работать в тот момент, когда человек ввёл в поиск «репетитор по химии» — или ваш предмет — и увидел список кандидатов.
Как ваше объявление выглядит в списке кандидатов.
Так, чтобы формат читался с одного взгляда:
Не просто качественная, а подобранная под аудиторию: сразу понятно, для кого вы — ЕГЭ, ОГЭ, олимпиады, повышение успеваемости, занятия онлайн.
Видна сразу. Со ставкой 2 500–4 000 ₽ вы в невыгодном положении: тех, кто готов платить столько за час, заметно меньше, чем тех, кто ориентируется на суммы до 2 000 ₽. Писать вам будут — но конкуренция за такого клиента выше.
Это почти всё, что человек реально прочитает. Объявления просматривают бегло: не зацепили первые строки — дальше он не пойдёт.
Много писать не нужно. Избегайте узнаваемых «ИИ-текстов» — они считываются сразу и не вызывают доверия. Пишите про ученика: какую его проблему вы решаете. И заканчивайте призывом к действию: что сделать, чтобы записаться на пробный урок.
Пробный урок укажите обязательно — с него начинается нормальный разговор с клиентом. Рейтинг появляется после трёх отзывов, накрутить их сложно: значит, нужно научиться собирать по-настоящему.
В профиле появился фильтр «есть образовательная лицензия»
Теперь можно указать педагогическое образование и образовательную лицензию — и клиенты могут отфильтровать репетиторов по этому признаку. Те, у кого лицензия есть, попадают в более узкую и менее конкурентную выдачу.
Если лицензии нет, вас просто не увидят те, кто поставил этот фильтр.
Лицензия под ключ
Как писать про цену
Точная цифра «2 500 ₽/час» отсекает часть аудитории ещё до первого сообщения.
Причина простая: рядом с вами в выдаче Авито обязательно покажет репетиторов с «990 ₽», «1 000 ₽», «от 500 ₽». Человек ещё ничего не знает ни о вас, ни о них — сравнивать ему пока нечего, кроме цены. И в большинстве случаев он идёт смотреть, что там подешевле.
Если у вас только индивидуальные занятия по фиксированной цене — подумайте над продуктовой матрицей: занятия в парах, мини-группы.
Не хотите менять формат — поставьте бесплатный пробный урок с ограничением по времени, 20–40 минут. Про полную стоимость расскажете на нём, когда человек уже познакомился с вами.
В самом объявлении укажите минимальную реальную стоимость часа — не случайную цифру, а честный нижний порог: «от 500 ₽/час», если у вас есть мини-группа по такой цене.
Вы идёте по улице мимо витрин кафе и булочных: какие-то останавливают взгляд — и вы заходите. Всё, что мы разобрали выше, и есть ваша витрина.
Самое интересное начинается, когда человек написал. Радоваться рано: скорее всего, он написал не только вам, а сразу 5–7 репетиторам. Побеждает тот, кто ответит первым.
Столько у вас есть на ответ. Через 10–30 минут ученика, скорее всего, уже забрал кто-то другой.
Пять шагов после первого сообщения
Отклик — это ещё не ученик. Здесь теряется больше всего людей, поэтому разберём каждый шаг по отдельности: что делать, что говорить и по какому признаку понять, что шаг сработал.
Первым сообщением выясните, кто написал и подходит ли он вам: класс, предмет, цель (ЕГЭ, ОГЭ, подтянуть успеваемость), когда хотят начать. Три коротких вопроса в одном сообщении — не анкета на десять пунктов.
Здесь у вас одна задача — продать бесплатный пробный урок, а не индивидуальные занятия или мини-группу. Не отправляйте прайс в ответ на «сколько стоит»: сначала встреча, потом цена. Предлагайте не «когда вам удобно?», а два конкретных слота — так соглашаются чаще.
Самая частая проблема: договорились — и человек не пришёл. Лечится заготовленной цепочкой из трёх сообщений: сразу после договорённости, накануне и за час до урока.
Пробный — это не просто бесплатное занятие, а знакомство с понятной структурой: 5 минут на запрос и цель, 15 минут на то, чтобы решить несколько заданий и объяснить одну тему — чтобы ученик посмотрел, как вы работаете, и в лучшем случае в вас влюбился, — и 10 минут на форматы дальнейшей работы с вами.
Предложение делается в конце урока, пока впечатление свежее, а не «я потом пришлю». Достаточно простой страницы, собранной хоть в Notion: форматы, цены, что входит. Текст на белом фоне работает отлично — но страница выглядит профессиональнее сообщения в мессенджере.
Соберите персональный план на ближайшую неделю
Гайд возьмёт пункты, которые вы не отметили, и разложит их по дням — от бесплатных источников к платному продвижению.
«Авито-прорыв»: три дня, чтобы закрыть весь план
План говорит, что нужно сделать. Сложность обычно не в списке, а в том, что каждый пункт приходится решать в одиночку: непонятно, какую цену поставить, что писать в первых строках, как ответить на «а почему так дорого».
На интенсиве мы проходим те же пункты вместе — на вашем объявлении, с вашими цифрами и вашей ситуацией. Вы не изучаете теорию, а выходите с переделанным объявлением и заготовленными ответами.
Разбираем ваше объявление, переписываем первые строки, пересобираем фото и ставим цену, с которой вам пишут.
Смотрим вашу переписку с клиентами, собираем цепочку сообщений до пробного и ответ на «сколько стоит».
Собираем структуру пробного урока и оффер с форматами и ценами, после которого соглашаются.
